Política de privacidad
En Nuvana, nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por ello, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre comercial: Nuvana
Correo electrónico de contacto: soporte.nuvana@gmail.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales con las siguientes finalidades:
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono): Para gestionar consultas, atención al cliente y comunicaciones comerciales si se ha dado el consentimiento.
- Datos de facturación (nombre, dirección, NIF/CIF, datos bancarios): Para gestionar compras, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestra web): Para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis de tráfico.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para la venta de productos y la gestión de pedidos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales y contables.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de navegación mediante cookies.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores de servicios (plataformas de pago, empresas de mensajería, hosting web) bajo contratos que garanticen la seguridad de los datos.
6. DERECHO DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a soporte.nuvana@gmail.com con una copia de su documento de identidad.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Se notificará a los usuarios cualquier modificación significativa.
Para cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en soporte.nuvana@gmail.com.